苦情解決

苦情解決のしくみ

社会福祉法第82条の規程に従い、利用者の方々の権利を守り、よりよい法人の運営をめざして、みなさまからの苦情、要望、相談に対応できる体制を整えています。
「苦情解決責任者」及び「苦情受付担当者」「第三者委員」を設置して、みなさまからの声にお応えしています。各施設に寄せられたさまざまな課題の解決に取り組み、保育の質の向上に努力していきます。

苦情件数